Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888.com

Tại 888.com, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chatChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
888.com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888.com
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì thực sự cần để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Mỗi lớp bảo mật, từ mã hóa phiên đăng nhập đến quy trình xác minh rút tiền, đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính, dữ liệu truyền đi luôn được bảo vệ khỏi bị đọc trộm…

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ…

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết…

Quyền yêu cầu và khiếu nại

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập ngay từ điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm ảnh xác minh danh tính để rút ngắn thời gian xử lý. Phù hợp cho các yêu cầu phức tạp cần tài liệu đính kèm.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Cài đặt tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa thông tin. Hệ thống ghi nhận yêu cầu tự động và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 888.com xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để xác nhận nạp/rút thành công. Thông tin đăng nhập ví điện tử, mã PIN và mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc cho thuê cho tổ chức quảng cáo.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tăng tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn. Sau khi xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ một phần dữ liệu giao dịch.

Có. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP tự động gửi về số điện thoại đã đăng ký. Lịch sử phiên được ghi nhận để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt và chọn mục 'Bảo mật tài khoản'. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn đổi mật khẩu, xem lại lịch sử đăng nhập và tạm khóa tài khoản nếu cần thiết để ngăn truy cập trái phép.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc quy trình vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.